Kebijakan Toko
Kami bekerjasama dengan payment gateway dan perusahaan logistik terbaik di Indonesia untuk memastikan seluruh proses pesanan Anda dari awal sampai akhir aman dan terpercaya.
Kebijakan Pembayaran
- Pembayaran produk akan diproses secara otomatis oleh sistem maksimal 1 jam setelah pembayaran berhasil diterima.
- Seluruh pembayaran dijamin aman melalui Payment Gateway resmi yang kami sediakan.
- Kami tidak pernah meminta pembayaran ke rekening pribadi atau metode pembayaran di luar yang tersedia pada halaman checkout
- Pembayaran yang dilakukan di luar metode pembayaran resmi bukan menjadi tanggung jawab kami.
- Pastikan Anda selalu memeriksa kembali nama penerima dan nominal pembayaran sebelum melakukan transaksi.
Kebijakan Pengiriman
- Pesanan akan diproses dan dikirim setelah pembayaran berhasil dikonfirmasi oleh sistem.
- Estimasi waktu pengiriman mengikuti layanan ekspedisi dan tujuan pengiriman.
- Nomor resi akan diberikan setelah pesanan berhasil dikirim.
- Keterlambatan pengiriman akibat kendala dari pihak ekspedisi atau keadaan di luar kendali kami bukan menjadi tanggung jawab toko.
Kebijakan Pengembalian Barang
- Pengajuan pengembalian barang dapat dilakukan maksimal 7 hari setelah pesanan diterima.
- Barang yang dikembalikan harus dalam kondisi baru, belum digunakan, serta masih dilengkapi dengan label dan kemasan asli.
- Pengembalian tidak dapat diproses untuk barang yang rusak akibat kesalahan penggunaan atau kelalaian pembeli.
- Dana atau penggantian barang akan diproses setelah barang diterima dan lolos proses pemeriksaan oleh tim kami.